Jakarta -
Polri meluncurkan layanan Laporan Polisi (LP) dan Laporan Kehilangan di Super App Polri. Masyarakat kini bisa membuat LP dan surat hilang secara online.
Polri juga menghadirkan layanan Engine Konsultasi Laporan Polisi, yaitu sistem terpadu yang memungkinkan masyarakat berkonsultasi secara daring dan real-time. Konsultasi dilakukan lewat video conference dan live chat.
"Digitalisasi pelayanan tidak hanya berfokus pada pemanfaatan teknologi, tetapi juga menjadi bagian dari peningkatan sistem manajemen kinerja dan budaya kerja Polri yang lebih modern dan terintegrasi," kata Wakapolri Komjen Dedi Prasetyo saat menghadiri peluncuran layanan di Ballroom Hotel Mercure Ancol, Jakarta Utara (Jakut), Selasa (14/4/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ia menekankan, pelayanan publik harus prosedural, efektif, efisien, dan berbasis teknologi informasi. "Serta didukung sarana dan prasarana yang modern," imbuh dia.
Peluncuran layanan digital ini dilaksanakan dalam Rapat Koordinasi (Rakor) Komite TIK Polri Tahun Anggaran 2026. Layanan digital terbaru Polri ini diimplementasi secara bertahap, mulai dari Polda Metro Jaya, Polda Jawa Barat, dan Polda Banten. Layanan LP online dan laporan hilang online ini dapat di akses di Super App Polri, yang tersedia di App Store (iOS) dan Play Store (Android).
Komjen Dedi mengatakan pihaknya juga menegaskan tiga fokus utama dalam arah kebijakan ke depan, yakni digitalisasi layanan kepolisian; optimalisasi penegakan hukum melalui pendekatan restorative justice; serta peningkatan kualitas pelayanan publik yang bersih, transparan, dan antikorupsi.
"Melalui inovasi ini, masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke kantor polisi pada tahap awal pelaporan. Cukup melalui gawai, layanan dapat diakses kapan saja dan di mana saja secara praktis dan efisien," terang Komjen Dedi.
Diketahui sistem dalam layanan digital ini dirancang terbuka dan dapat dipertanggungjawabkan. Di mana tiap tahapan terdokumentasi secara digital, dilengkapi dengan fitur monitoring, histori komunikasi, serta evaluasi kinerja.
(aud/yld)
