Jakarta -
PT KAI Persero Daerah Operasi (Daops) 1 Jakarta menyampaikan perjalanan KA 24 Argo Merbabu relasi Gambir-Semarang Tawang, batal imbas banjir yang menutup jalur rel di wilayah Pekalongan, Daops 4 Semarang. Namun KAI memastikan perjalanan kereta tujuan akhir Pekalongan tetap beroperasi.
KAI menjelaskan kondisi saat ini di lapangan adalah beberapa titik jalur rel masih tergenang air. Untuk kereta yang tetap beroperasi, KAI menyebut ada pengamanan ekstra yakni dengan penggunaan lokomotif khusus dan pembatasan kecepatan di titik banjir.
"Seluruh kereta api jarak jauh yang berangkat dari Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen telah melalui pengecekan sarana dan prasarana secara ketat. Hingga pukul 10.00 WIB, kereta api di wilayah Daop 1 Jakarta berangkat tepat waktu. Untuk jalur terdampak banjir di wilayah Pekalongan, KAI tetap mengoperasikan perjalanan kereta api dengan pengamanan ekstra, penggunaan lokomotif khusus, serta pembatasan kecepatan demi menjamin keselamatan pelanggan," ujar Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo dalam keterangannya pada Sabtu (17/1/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dia mengatakan seluruh keberangkatan kereta api dari wilayah Daop 1 Jakarta terpantau berjalan normal, aman, dan berangkat sesuai jadwal hingga pukul 11.00 WIB. Selain pembatalan KA Argo Merbabu, lanjut Franoto, KAI juga mencatat 4 kereta yang terlambat tiba sampai 300 menit karena situasi banjir.
"Kereta api tersebut antara lain KA Blambangan, KA Kertajaya, KA Dharmawangsa, dan KA Sembrani," jelas dia.
Franoto meminta maaf atas ketidaknyamanan perjalanan akibat pembatalan dan keterlambatan. Dia menerangkan KAI memberi service recovery kepada pelanggan yang terdampak keterlambatan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
"Bagi pelanggan KA Argo Merbabu yang perjalanannya dibatalkan, KAI memberikan pengembalian bea tiket (refund) hingga H+7, yang dapat dilakukan melalui loket stasiun, kanal resmi penjualan tiket, maupun Contact Center KAI 121," ucap dia.
Franoto mengimbau para pelanggan KAI untuk tenang dan aktif memantau informasi terkini soal perjalanan kereta api jarak jauh di aplikasi Access by KAI, media sosial resmi KAI, maupun contact center KAI 121.
(aud/idh)
