Jakarta -
Seorang petugas keamanan dalam (PKD) mencegah penumpang memaksa naik KRL yang sudah penuh di Stasiun Manggarai, Jakarta Selatan (Jaksel). Aksi sigap PKD tersebut diapresiasi KAI.
Petugas satuan pengamanan (satpam) KCI bernama Riyanto Deni Susilo itu sempat ditarik topinya oleh penumpang yang memaksa masuk KRL yang sudah penuh. Namun Riyanto merespons aksi agresif penumpang wanita itu dengan tetap tenang.
Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, menilai dedikasi yang ditunjukkan Riyanto merupakan cerminan nilai-nilai profesionalisme yang dijunjung tinggi oleh perusahaan. Dia dianggap menunjukkan profesionalisme dalam menjaga ketertiban dan keamanan layanan transportasi kereta api (KA).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Dedikasi dan integritas yang ditunjukkan oleh Saudara Riyanto Deni Susilo menjadi contoh nyata bagi seluruh insan KAI Services dalam menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab," kata Krisna, Rabu (15/4/2026).
Senada dengan itu, Manajer Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyampaikan apresiasi ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh petugas di lapangan untuk terus menjaga standar pelayanan dan keamanan.
Seorang petugas keamanan dalam (PKD) mencegah penumpang memaksa naik KRL yang sudah penuh di Stasiun Manggarai. Aksi sigap PKD tersebut diapresiasi KAI. (dok istimewa)
"Kami berharap penghargaan ini dapat menjadi penyemangat bagi seluruh petugas untuk terus bekerja secara profesional, sigap, dan berintegritas dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada penumpang KRL," ujar Nyoman.
Piagam penghargaan untuk PKD di Stasiun Manggarai itu diserahkan oleh Dirut KAI Services, Krisna Arianto dengan didampingi Direktur Bisnis Korporasi dan Operasi Benny Rustant di auditorium kantor pusat KAI Services pada Selasa (14/4).
Sebelumnya, video seorang penumpang memaksa masuk KRL yang sudah penuh viral di media sosial (medsos). Penumpang itu lalu ditarik petugas demi keselamatan penumpang tersebut dan penumpang lainnya.
Namun penumpang tersebut sempat memberontak dan sempat menarik topi petugas hingga sempat terus berusaha maju ke KRL walau posisi pintu sudah tertutup. Penuhnya gerbong KRL tersebut bahkan sampai membuat barang yang dibawa penumpang lain terjepit di pintu KRL.
Peristiwa itu terjadi di gerbong 1 KRL yang hendak berangkat dari Stasiun Manggarai, Jakarta Selatan (Jaksel) pada Selasa (7/4). Saat itu sejumlah penumpang wanita lain ikut mengingatkan. Mereka juga terlihat heran dan menggelengkan kepala melihat peristiwa itu.
Manajer Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, mengatakan keselamatan penumpang tidak dapat ditawar dan menjadi prioritas utama dalam setiap layanan. Petugas satuan keamanan KAI Services dalam menjalankan tugasnya senantiasa mengutamakan keselamatan penumpang baik ketika berada dalam perjalanan maupun saat berada di stasiun.
"Kondisi ini tidak hanya berpotensi mengganggu operasional perjalanan, tetapi juga membahayakan keselamatan penumpang itu sendiri maupun pengguna lainnya," kata Nyoman, Kamis (9/4).
Lihat juga Video: Bikin Haru, PKD KRL Bantu Tuntun Tunanetra Sembari Dorong Kursi Roda
(jbr/mei)
