PADANG – PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Wilayah Sumatera Barat terus memperkuat kolaborasi dengan berbagai mitra strategis guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah tersebut diwujudkan melalui kunjungan silaturahmi ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Padang pada Selasa (14/7).
Pertemuan ini menjadi bagian dari upaya mempererat koordinasi antarlembaga dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan terintegrasi, khususnya bagi korban kecelakaan lalu lintas yang membutuhkan penanganan medis.
Dalam pertemuan tersebut, kedua belah pihak membahas berbagai aspek pelayanan, mulai dari mekanisme penjaminan biaya perawatan, implementasi regulasi, hingga pola koordinasi antara Jasa Raharja, BPJS Kesehatan, dan rumah sakit dalam menangani pasien korban kecelakaan lalu lintas.
Selain memperkuat hubungan kelembagaan, forum tersebut juga dimanfaatkan untuk menyamakan persepsi terkait pelaksanaan ketentuan yang berlaku, sekaligus mencari solusi atas berbagai kendala yang berpotensi muncul dalam proses pelayanan. Melalui komunikasi yang intensif, diharapkan pelayanan kepada masyarakat dapat berlangsung lebih efektif, efisien, dan memberikan kepastian bagi setiap korban kecelakaan lalu lintas.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja (Persero) Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menegaskan bahwa sinergi yang kuat antarinstansi merupakan fondasi utama dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas.
"Hubungan yang harmonis dan koordinasi yang baik antara Jasa Raharja, BPJS Kesehatan, dan rumah sakit menjadi fondasi penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada korban kecelakaan lalu lintas. Melalui sinergi ini, kami berharap setiap proses pelayanan dapat berjalan semakin efektif sehingga masyarakat memperoleh haknya secara cepat dan optimal, " ujar Teguh Afrianto.
Menurutnya, koordinasi yang dilakukan secara berkelanjutan akan mempercepat proses administrasi penjaminan biaya perawatan, meminimalkan hambatan dalam pelayanan, serta memastikan korban kecelakaan memperoleh akses layanan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.
PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Wilayah Sumatera Barat berkomitmen untuk terus memperkuat kolaborasi dengan BPJS Kesehatan, rumah sakit, kepolisian, dan seluruh pemangku kepentingan lainnya sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Melalui sinergi yang semakin erat, Jasa Raharja berharap pelayanan kepada masyarakat dapat berlangsung lebih cepat, tepat, transparan, dan terintegrasi, sehingga memberikan perlindungan yang optimal sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di bidang keselamatan lalu lintas.
