Jakarta -
Pertamina Patra Niaga menyiapkan layanan untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat di tengah meningkatnya mobilitas selama libur akhir tahun. Anak usaha Pertamina tersebut menyiapkan posko Serambi MyPertamina agar masyarakat bisa beristirahat saat mudik natal dan tahun baru (nataru).
"Serambi MyPertamina adalah layanan pelayanan kepada masyarakat yang melakukan perjalanan jauh. Di sana ada fasilitas untuk istirahat, tes kesehatan, fatigue test, hingga layanan tambahan seperti barbershop dan layanan lainnya," ujar Wakil Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Achmad Muchtasyar di Fuel Terminal Cikampek, Karawang, Jumat (19/12/2025).
Pernyataan tersebut disampaikan Achmad saat mendampingi Wakil Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Yuliot Tanjung dalam peninjauan kesiapan pelayanan Satuan Tugas (Satgas) Nataru Pertamina Patra Niaga, di SPBU 34.41340 Jalan Tol Jakarta-Cikampek KM 57, Karawang, Jawa Barat.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Achmad menjelaskan, Serambi MyPertamina dilengkapi beragam fasilitas yang dapat diakses secara gratis oleh masyarakat. Fasilitas tersebut mencakup layanan kesehatan yang didukung tenaga medis, musala, ruang laktasi dan nursery room, area santai, kursi pijat, hingga area bermain anak. Selain itu, di beberapa titik juga tersedia layanan tambahan seperti barbershop, hiburan, serta area food and beverage (F&B).
"Penguatan fasilitas ini kami siapkan agar masyarakat bisa beristirahat dengan nyaman dan tetap bugar selama perjalanan, khususnya di tengah padatnya arus mobilitas akhir tahun," jelasnya.
Pada periode Nataru tahun ini, Pertamina Patra Niaga menghadirkan 34 unit Serambi MyPertamina yang ditempatkan di berbagai jalur strategis. Layanan tersebut dirancang sebagai titik singgah yang nyaman bagi masyarakat yang melakukan perjalanan wisata maupun mobilitas antardaerah selama libur akhir tahun.
Secara keseluruhan, Serambi MyPertamina tersebar di rest area jalan tol, bandara, pelabuhan, kawasan wisata, hingga titik strategis lainnya. Kehadiran fasilitas ini melengkapi operasional SPBU Siaga dan layanan pendukung lain yang dioptimalkan Pertamina Patra Niaga selama periode Nataru.
Selain hadirkan Serambi MyPertamina, Pertamina Patra Niaga juga menyiapkan empat pilar utama pelayanan selama periode Nataru. Upaya tersebut mencakup kesiapan pasokan energi, optimalisasi infrastruktur, layanan tambahan di lapangan, serta dukungan kenyamanan bagi masyarakat.
Secara nasional, Pertamina Patra Niaga mengoptimalkan infrastruktur energi yang meliputi 7.885 SPBU, 6.777 Pertashop, dan 6.634 Agen LPG. Selama periode Nataru, sebanyak 1.866 SPBU Siaga beroperasi 24 jam dan 6.231 Agen LPG Siaga disiapkan untuk memastikan kelancaran distribusi energi.
Tak hanya itu, Pertamina Patra Niaga juga menyediakan 56 titik layanan BBM dan Kiosk Pertamina Siaga, layanan Motorist BBM, serta PDS LPG Bright Gas yang bersifat mobile untuk menjangkau jalur wisata hingga kawasan permukiman.
"Khusus di wilayah Cikampek, kami menyiapkan sekitar delapan motorist yang siaga di beberapa rest area. Motorist ini kami siapkan bekerja sama dengan Jasa Marga dan kepolisian agar dapat segera membantu jika terjadi kendala di lapangan," jelasnya.
Ia menambahkan, masyarakat dapat mengakses layanan tersebut melalui Call Center Pertamina 135 ext. 5 atau 021-23507051. Selain itu, patroli juga dilakukan secara intensif oleh petugas jalan tol, kepolisian, dan tim Pertamina untuk memastikan respons cepat apabila ditemukan permasalahan distribusi BBM.
Sementara itu, Wakil Menteri ESDM, Yuliot Tanjung yang turut meninjau kesiapan Satgas Nataru menegaskan ketahanan energi nasional berada dalam kondisi aman.
Ia menyebutkan pemerintah memastikan ketersediaan BBM, LPG, dan suplai listrik selama periode Natal dan Tahun Baru.
"Ketersediaan energi itu harus kita pastikan untuk menjaga tingkat konsumsi masyarakat," ujar Yuliot.
Ia menjelaskan, secara nasional cadangan BBM saat ini berada di kisaran 24 hari, lebih tinggi dari batas minimal yang ditetapkan sebesar 18 hari selama periode Nataru. Cadangan tersebut akan terus dijaga, tidak hanya untuk periode Nataru, tetapi juga hingga Idul Fitri 2026.
Sebagai informasi, Pertamina telah mengaktifkan Satuan Tugas Natal dan Tahun Baru (Satgas Nataru) 2025 sejak 13 November 2025 hingga 11 Januari 2026. Aktivasi Satgas dilakukan lebih awal dibandingkan tahun-tahun sebelumnya sebagai langkah antisipatif guna memastikan keandalan pasokan energi dan kualitas layanan selama puncak libur akhir tahun.
Dengan penguatan layanan seperti Serambi MyPertamina, kesiapan infrastruktur energi, serta dukungan lintas pemangku kepentingan, Pertamina Patra Niaga optimistis dapat menghadirkan pelayanan yang aman dan nyaman bagi masyarakat selama periode Nataru 2025-2026.
(prf/ega)
